Компания Huawei открыла в Киеве первый эксклюзивный сервисный центр, что сосредоточит в себе все обращения по ремонту и обслуживанию планшетов и смартфонов бренда в Украине.
Напомним, по итогам 2016 года Huawei вошла в тройку мировых фаворитов по производству мобильных устройств с показателем в 139 млн отгруженных смартфонов, а это на 29% больше, чем годом ранее, при неспециализированном росте рынка на 0,6%.
Исходя из жажды стать первым, производитель сконцентрирован не только на производстве технологичных устройств. В Huawei кроме этого сосредоточены на обеспечении конкурентоспособности в сервисном обслуживании. И это не просто слова, а глобальная сервисная стратегия, к реализации которой бренд уже приступил в Украине.
Она прежде всего включает в себя скорость ремонта и высокое качество, наличие онлайн-горячей линии и платформы, и возможность получения сервиса через каждые 5 километров в пределах громадного города.
Huawei делает сервисное обслуживание хорошим от вторых брендов, чем, фактически, и собирается удерживать уже имеющихся клиентов и завлекать новых. По опыту работы схожих сервисных центров, которых по всем миру открыто более 1300, возможно утверждать, что бренд трудится в верном направлении. Подтверждается это уровнем удовлетворенности обслуживанием и первыми местами по этому показателю в Китае, Мексике, Польше и других государствах.
В качестве партнера в Украине Huawei выбрала национальную сервисную компанию «Крок-ТТЦ», которая трудится на рынке сервисного обслуживания с 1998 года и имеет 45 приемных пунктов и широкую сеть партнеров по всей стране. Эти же мощности будут задействованы для приема на гарантийный ремонт планшетов и смартфонов Huawei. За скорость доставки до сервисного цента и стремительную отправку готового устройства клиенту будет отвечать Новая Почта.
Уточним перечень того, что предлагает первый монобрендовый сервисный центр Huawei:
- бесплатную диагностику смартфонов Huawei
- устранение неполадок либо замену вышедших из строя комплектующих
- ремонт аппаратов в течение одного часа при условии наличия всех нужных запчастей
- бесплатную подгонку под формат вашего смартфона Huawei карты оператора – micro-SIM либо nano-SIM
- получение подменного устройства при необходимости сложного ремонта
- ознакомление с актуальной линейкой продуктов компании Huawei, реализуемых в торговых сетях Украины в фирменной демо-территории
- подбор аксессуаров (зарядные устройства, чехлы и др.) к мобильному устройству
Для тех, у кого уже на данный момент появилась необходимость обратиться за консультацией по программной части, замене дисплея либо ремонту вторых элементов смартфона либо планшета Huawei, обращаться необходимо по адресу: г. Киев, ул. Русановская набережная, 8. Режим работы следующий: Пн-Пт с 10:00 до 19:00, Сб-Вс с 10:00 до 18:00.
Тэги:Huawei
Источник: SmartPhone.ua
Увлекательные записи:
- Компания «интертелеком» увеличит скорость своей беспроводной широкополосной сети в пять раз с помощью технологии alcatel-lucent cdma multi carrier ev-do rev.b.
- Компания logitech анонсировала выход на украинский рынок линейки аксессуаров для mac, ipad и iphone
- Компания tp-link продала в украине более 1,4 млн устройств в 2016 году