Публичные Wi-Fi-сети становятся все более популярной услугой. Но при внедрении таких одолжений в операторских сетях появляется последовательность неприятностей, и в первую очередь неприятность биллинга. Каковы же пути их решения?

Пожалуй, беспроводные разработки сейчас являются самой актуальной темой. Местные операторы связи уже сделали первые шаги в направлении развертывания совокупностей Wi-Fi. Примечательно, что в Российской Федерации это были сотовые компании, а в Украине развертыванием публичных сетей Wi-Fi занялся национальный телекоммуникационный оператор Укртелеком.

Но темпы внедрения аналогичных ответов не довольно большие если сравнивать с применением одолжений GPRS, MMS, сетей третьего поколения, каковые уже взяли распространение в мобильной сфере. Так же, как и прежде популярным остается "технологический" подход к внедрению новых одолжений: 11 Мбит/с — прекрасно, а 54 Мбит/с — значительно лучше.

Наряду с этим маркетинговый нюанс, другими словами то, как предложить абоненту новые услуги, довольно часто отходит на второй план. Услуги на базе разработок семейства WLAN занимают разные рыночные ниши. WLAN — это и беспроводной удлинитель для дома, разрешающий в любое время в любом месте через ноутбук трудиться с интернетом; и последняя миля для доступа к интернету в масштабах района либо коттеджного поселка; и беспроводной офис, в пределах которого сотрудники смогут перемещаться, не теряя связи с интране-том и интернетом. Отдельную нишу со характеристиками и своими особенностями занимают приложения WLAN для телекоммуникационных операторов, прежде всего сотовых.

По данным отчета, подготовленного исследовательской компанией Analysys Research, сейчас насчитывается от 10 до 20 тыс. активных пользователей WLAN, большинство которых приходится на США. Но уже к 2006 году, согласно расчетам Analysys, лишь в Европе услуги публичных WLAN привлекут более 20 млн. человек, что принесет операторам этих сетей доход в размере 3 млрд. евро.

Главным причиной, определяющим развитие рынка беспроводных сетей, согласно точки зрения экспертов Analysys, есть широкое распространение технических платформ на базе стандарта IEEE 802.11b.

С одной стороны, быстро растет число мобильных устройств (карманных компьютеров, телефонов, ноутбуков), реализовываемых со встроенными средствами беспроводного доступа, а с другой — более 100 тысяч компаний в мире уже применяют разработке WLAN при создании корпоративных сетей.

Авторы отчета, но, заявляют, что операторам публичных беспроводных сетей предстоит решить множество неприятностей, например, связанных с расширением территории покрытия. Опыт США говорит о том, что европейским операторам направляться заключать соглашения о роуминге как возможно раньше, потому, что это разрешит уменьшить неспециализированные затраты на развертывание точек доступа в публичных местах: к 2006 году планируется охватить беспроводной сетью около 90 тысяч публичных мест. Иначе, Analysys отмечает, что WLAN являются настоящую угрозу операторам 2,5/ЗС-сетей сотовой связи.

По оценкам компании, к 2006 году до 10% обладателей сотовых телефонов будут кроме этого пользоваться одолжениями операторов публичных WLAN, что угрожает соответственно 10%-ным понижением трафика данных по GSM-каналам. GSM-операто-рам может помешать и второй нюанс: компания Sharp, к примеру, собирается предложить сервис интернет-телефонии с применением собственных КПК Zaurus. Сообщение будет предоставляться на базе 300 на данный момент-сетей оператора NTT Communications Corp.

Абоненты возьмут возможность выполнять неограниченное число звонков, но наряду с этим должны будут платить абонентскую плату и оплачивать применение WLAN-сетей (в общем итоге — около $20 в месяц).

Обычно данные, свидетельствующие о степени внедрения публичных WLAN, касаются по большей части только количественных показателей развития инфраструктуры — установлены новые тысячи базисных станций, охвачены новые рестораны, кафе, бизнес-центры, подключены бензозаправки; непрерывно сообщается кроме этого о росте количества ноутбуков с помощью WLAN. Hot-spot устанавливают уже кроме того в самолётах и поездах.

Наряду с этим большая часть экспертов и аналитиков оценивают потенциал Wi-Fi-одолжений весьма высоко.

Но для операторов главным есть вопрос получения дополнительных доходов от WLAN, причем в недалекой возможности. Постараемся спрогнозровать вероятное продвижение на рынок одолжений WLAN.

следствия и Причины

Технологии беспроводного локального доступа к интернету известны в далеком прошлом, но продолжительное время их применение ограничивалось пределами контор, а главным их преимуществом считалась включение и мобильность персонала в сеть гостевых визитёров.

Что же подвигло телекоммуникационных операторов на стремительное развертывание сетей Wi-Fi? Конечно же, проникновение интернет-разработок во все сферы судьбы, и удачи и вызванные ими новые неприятности передачи данных в сетях сотовых операторов. Одной из современных задач есть доступ к интернет-ресурсам как из дома и офиса, так и из любой точки.

Для решения данной задачи употребляются самые разные разработки: ADSL, LMDS, GPRS, UMTS. GPRS продолжительное время считалась универсальным ответом, и оборудование GPRS было внедрено фактически во всех сотовых сетях. Но первые результаты были достаточно скромными. Последующий анализ неточностей, допущенных при внедрении GPRS, разрешил скорректировать их применение, и услуги на базе данной разработке получили громадную популярность.

Сейчас сети перегружены трафиком передачи данных.

Беспроводной мобильный доступ к интернету делается все более и более распространенным, и очевидно, что лишь посредством GPRS проблему повышения пропускной свойстве сетей не решить. Причем те абоненты, каковые достаточно довольно часто трудятся с совокупностями пакетной передачи данных, смогут подтвердить, что темперамент трафика возможно выяснить весьма четко. Места, в которых концентрируется трафик передачи данных, очевидны, как очевидны и временные закономерности происхождения пиков их перемещения и трафика по разным территориям сети.

На базе этого возможно сделать следующие выводы:

частенько доступ к интернету требуется в строго определенных местах;
в большинстве случаев в этих местах нужны как раз скоростные приложения;
для многих пользователей услуги GPRS пользуются спросом как раз из-за возможности доступности и глобального покрытия в любом месте — на даче, в дороге, в офисе партнеров, другими словами в том месте, где практически нереально применить другую разработку доступа к интернету.

Вследствие этого появилась мысль применять WLAN для разгрузки GPRS-предоставления и сетей комбинированных одолжений. Но уже на начальной стадии появились неприятности, и первые установленные базисные станции отнюдь не были перегружены трафиком. Из-за чего так происходит?

Первая неприятность — это отсутствие пользовательского оборудования у многих абонентов.

Имеется и другие трудности, и прежде всего, это неточности, допускаемые при позиционировании hot-spot. Не обращая внимания на первые удачи GPRS, одного анализа трафика сетей пакетной передачи очевидно не достаточно. При принятии ответа о развертывании WLAN довольно часто действует несложная бизнес-логика: абонентам легко нужен доступ к интернету.

Напрашивается вывод — базы WLAN необходимо устанавливать во всех местах, где отмечается скопление абонентов. Подобный принцип есть верным, но направляться учитывать множество факторов, каковые смогут оказать влияние на поведение будущих абонентов.

Во-первых, в отличие от спроса на GPRS-услуги, спрос на WLAN формируется не только благодаря пользователям мобильного интернета, но и благодаря обладателям портативных компьютеров, которых значительно меньше.

Во-вторых, пользователи еще не достаточно информированы о преимуществах WLAN, не уверены в их информационной безопасности и из-за незначительной распространенности hot-spot сомневаются в их доступности в том месте, где они смогут пригодиться.

В-третьих, существует определенная борьба со стороны более классических способов передачи данных — как проводных, так и мобильных.

Так, возможно сделать следующие выводы:

отдельные островки WLAN громадной роли не сыграют. Для потенциальных пользователей увлекательны сети, покрывающие всю страну;
сети должны трудиться под единой торговой маркой, снабжая пользователю уровень качества услуг, безопасность, возможность и гибкую оплату пользоваться единым счетом в различных городах;
нужно развертывать WLAN в прекрасно продуманных местах, причем в этом случае очень важны и анализ трафика GPRS, и проработка бизнес-модели, и исследования рынка.

Подход, основанный только на принципе привлечения предельного числа абонентов, может во многих случаях не трудиться.

Ясно, что для организации "последней мили" для одного микрайона не требуется строить сеть в масштабах страны. Но WLAN-сети, выстроенные на перечисленных правилах, более конкурентоспособны и смогут занять собственную рыночную нишу как для местных абонентов, так и для тех, кто пользуется одолжениями роуминга. Это громадный потенциал для сотовых и национальных телекоммуникационных операторов. Помимо этого, у этих компаний имеется прекрасно узнаваемый бренд и налаженная совокупность сбыта, и отработанная модель партнерских взаимоотношений, что формирует для аналогичных компаний дополнительные конкурентные преимущества при развертывании нового бизнеса.

Комплексный подход — наиболее значимый нюанс в построении WLAN-сети, поскольку для конечного пользователя серьёзен множество черт: простота, надежность, удобство, гибкость расчетов с оператором и др.

Со своей стороны, оператор сотовой сети, внедряя вторую совокупность радиодоступа, пытается минимизировать собственные инвестиции и уменьшить затраты на эксплуатацию совокупности. Не каждая совокупность WLAN удовлетворяет указанным выше требованиям.

Комплексное ответ GSM/WLAN

Нюансы внедрения

Итак, какие конкретно же главные моменты необходимо учитывать при внедрении WLAN-совокупности в дополнение к сотовой сети GSM, поскольку очевидно, что во многом совокупности GSM и WLAN являются взаимопроникающими?

без сомнений, удобства оплаты и вопросы тарификации для конечного пользователя должны быть на первом месте. Нужно иметь один счет для всех одолжений, предоставляемых оператором сотовой связи. Как следствие, нужна тесная интеграция с совокупностью биллинга и, непременно, pre-paid-совокупностью оператора сотовой связи. В другом случае pre-paid-абоненты смогут остаться без дополнительных одолжений (WLAN).

Особенное внимание нужно выделить удобству работы со счетом. Так, самый перспективным есть применение вэб-интерфейса для пополнения и проверки (к примеру, посредством кредитной карты) баланса, просмотра статистики. Кроме этого возможно создать pre-paid-счет через данный интерфейс и устанавливать дату окончания срока действия счета. Таковой подход, реализованный в совокупности WLAN, будет максимально эргономичным и для абонента, и для персонала абонентских работ оператора.

Удобство аутентификации пользователей кроме этого есть важным причиной для абонентов, а гибкость и надёжность данной совокупности очень важны для операторов.

Разглядим вероятные варианты аутентификации.

Аутентификация по статическому паролю есть самый простым, обширно используемым, но неудобным способом, основанным на вэб-аутентификации. При необходимости применения одолжений WLAN абоненту в качестве первой страницы предлагается вэб-страница с формой, в которой необходимо указать имя пользователя и свой пароль.

Эти сведенья клиент может взять, приобретя карту, где указан имя и единовременный пароль.

Недочётом для того чтобы ответы являются связанные с этими картами дополнительные затраты, каковые не необходимы ни оператору (печать, распространение, дополнительная совокупность тарификации по картам), ни пользователю (приобретение, сохранение данных).

Способ аутентификации по статическому паролю характерен для независимых совокупностей с минимальной степенью интеграции с инфраструктурой оператора сотовой связи и вряд ли устроит сотовых гигантов, но может в полной мере подойти классическим телекоммуникационным операторам.

Следующий способ — WLAN-аутентификация с применением SIM-карты.

Нижеприведенная схема достаточно наглядно иллюстрирует схему сотрудничества отдельных узлов сети GSM и WLAN. При попадании в зону работы базисной станции WLAN-запрос на аутентификацию направляется на абонентский ноутбук, что должен иметь SIM-адаптер, и все данные, нужная для аутентификации пользователя, считы-вается с его SIM-карты.

Несомненным преимуществом в этом случае есть упрощение модели аутентификации, а недочётом — усложнение процедуры: появляется необходимость в SIM-адаптере, в который нужно устанавливать персональную SIM-карту либо отдельную SIM-карту лишь для услуги WLAN. Таковой способ устроит оператора сотовой связи, потому что подразумевает интеграцию с сетью GSM и получение информации об абоненте с его SIM-карты, что упрощает универсальную тарификацию для одолжений GSM и WLAN.

Пожалуй, самая прогрессивной есть аутентификация посредством одноразового пароля (One Time Password). Помимо этого, что данный тип аутентификации применяет преимущества SIM-карт, наряду с этим еще и не нужно никаких манипуляций с самой картой, и она остаётся в мобильном телефоне.

В случае если необходимо воспользоваться одолжениями WLAN, клиент в первую очередь обязан заполнить вэб-фор-му, указав в ней номер собственного сотового телефона. По этому номеру совокупность проверит, открыты ли подобные услуги для абонента, дешёв ли счет, а после этого вышлет абоненту одноразовый пароль посредством SMS-сообщения.

В качестве имени для входа возможно применять номер сотового телефона.

Гарантией правильности получения этого пароля есть наличие у абонента указанного GSM-телефона, второй же клиент разрешённый SMS получить не имеет возможности в принципе. Так, преимущества для того чтобы способа в полной мере очевидны.

А сейчас разглядим изюминке внедрения WLAN-совокупностей в сетях сотовых операторов на конкретных примерах.

WLAN-аутентификация с применением SIM-карты

В конце 2002 года ОАО "ВымпелКом" (оператор мобильной связи "Би Лайн") и компания Cisco Systems заявили о начале умелой эксплуатации совокупности WLAN с применением SIM-аутенти-фикации в ходе проекта WLAN SIM-authentica-tion EFT (Early Field Trial). Тестовая территория WLAN с SIM-аутентификацией, реализованная для сети GSM "ВымпелКом", стала первой в СНГ и одной из первых в Европе.

Внедрение одолжений на базе разработки WLAN с SIM-аутентификацией разрешит оператору предоставлять скоростной удаленный доступ к интернет-корпоративным сетям и ресурсам громадному количеству абонентов в один момент, наряду с этим для проверки абонентов будет употребляться информация, хранящаяся в GSM-подписке.

Для работы в данной сети абоненту нужно иметь ноутбук, SIM-карту, PCMCIA WLAN-адап-тер и SIM-адаптер (устройство для чтения SIM-карт в PCMCIA либо в USB-выполнении). Беспроводные сети стандарта IEEE802.11Ь строятся на базе базисных станций оператора, подключаемых в его транспортную сеть. Радиус покрытия одной точки доступа образовывает около 100 метров и может масштабироваться за счет установки дополнительных точек доступа. Одна точка доступа может в один момент поддерживать пара десятков активных пользователей и снабжает скорость передачи информации для конечного абонента до 11 Мбит/с.

Кроме этого компания Ericsson и датский оператор сотовой связи TDC Mobil подписали договор на развертывание WLAN-совокупности в сети оператора сотовой связи. Совокупность разрешит улучшить уровень качества услуги GPRS и UMTS компании TDC Mobil, обеспечив широкую полосу пропускания в стратегически серьёзных публичных точках доступа. Пользователи переносных и карманных компьютеров возьмут защищенный мобильный доступ к нужным ресурсам со скоростью проводных локальных сетей. К тому же, совокупность снабжает таким пользователям доступ к корпоративным сетям и интернету.

Для работы может употребляться любой переносной либо карманный компьютер, укомплектованный платой WLAN и одним из популярных интернет-браузеров. Корпоративным пользователям предоставляются VPN-сетевые экраны и каналы для защиты данных. Безопасность доступа к WLAN-услуге для всех пользователей обеспечивается механизмом предоставления одноразового пароля посредством SIM-карты мобильного терминала.

Схема аутентификации посредством OTP*способа (One Time Password)

Рекомендации оператору

Итак, при внедрении совокупностей WLAN оператору сотовой связи в первую очередь нужно шепетильно проработать бизнес-стратегию и выяснить ту целевую группу, которой будут предложены услуги WLAN. Как следствие, нужно охватывать как раз те точки, где совокупность будет максимально пользуется спросом.

не меньше серьёзна развёртывания стратегии сети и проработка внедрения, и один из вероятных вариантов — привлечение третьих компаний не столько для исполнения монтажных работ, сколько для организации и поиска партнерских взаимоотношений с обладателями hot-spot. Кроме этого крайне важно выбрать максимально эластичную и систему WLAN, талантливую интегрироваться с существующей сотовой сетевой инфраструктурой и снабжающую удобство и простоту для конечного пользователя.

Наличие таковой функции, как автоматическое обновление абонентских данных, окажет помощь сократить затраты на содержание полноценной совокупности радиодоступа WLAN.

В этом случае запись о новом пользователе появляется в базе данных совокупности WLAN с момента первой сессии. Это существенно упрощает работу абонентских отделов.

Очень нужной для совокупности WLAN есть функция управления типами одолжений. В совокупности WLAN нужно иметь пара классов одолжений, у каждой из которых будут личные права доступа, ограничения по полосе пропускания, комплект дополнительных одолжений. Посредством заполнения вэб-страницы клиент может сам выбирать тот либо другой класс обслуживания.

Так, оператор свободен и в выборе схемы тарификации для различного класса одолжений.

Принимая к сведенью в будущем внедрение UMTS, не последнюю роль будет играться совместимость с сетями третьего поколения, включая работу с U-SIM. Принципиальное значение имеет кроме этого помощь роуминга, но это, пожалуй, очевидная вещь.

© Вячеслав Ерохин, "телекоммуникации и Сети"