Потребители предпочитают apple, dell и handspring

14 декабря 2011

smart

Нет ничего хуже, чем неисправный компьютер — не считая, возможно, нехорошего компьютера с ужасной технической помощью.

Согласно данным параметрам, самые довольные потребители в текущем году купили ноутбук, произведенный Apple Computer, Hewlett-Packard, Toshiba либо IBM; наладонный компьютер от Сони либо Handspring; либо настольный компьютер, изготовленный Dell Computer либо местным изготовителем, гласит изучение надежности компьютерных компаний, совершённое изданием PC Magazine.

Не обращая внимания на все проблемы сектора высоких разработок, показатели надежности компьютерных компаний увеличиваются, как и в течении всех 15 лет, в течение которых издание проводит собственный опрос.

В целом, потребители довольны продукцией высокотехнологичных компаний, — заявил Майкл Миллер, главред PC Magazine. Приблизительно у 25% пользователей были неприятности с настольными компьютерами, так что данный показатель все еще высок. В целом, потребители более удовлетворены надежностью товаров, чем качеством техподдержки.

В опросе участвовали 15000 читателей издания, ответив на вопросы о надежности, частоте и качестве технической поддержки и ремонта,и о приверженности той либо другой компании.

Первое место среди производителей настольных компьютеров заняла Dell, за ней по пятам следуют местные безымянные производители и Gateway Computers. Кроме этого обладатели продукции марки Dell сказали о мельчайшем количестве ремонтных работ и громаднейшем количестве поломок, каковые смогут устранены по телефону (31%).

Нехорошими брендами среди настольных компьютеров были признаны Compaq, eMachines, Hewlett-Packard и IBM.

В первый раз в опрос были включены вопросы по наладонным компьютерам. Среди них клиенты предпочитают трудящиеся на ОС Palm, а не компьютеры, оснащенные более сложным программным обеспечение Pocket PC от Микрософт, включая кроме того популярный iPAQот Compaq.

Примечательно, что клоны Palm Handspring и Сони взяли более большой рейтинг, чем личные наладонные компьютеры Palm. Громаднейшие затруднения появлялись у потребителей с оснащенным Linux Zaurus от компании Sharp Electronicsи органайзерами, произведенными Psion и Casio.

Обзор преподнес последовательность сюрпризов.К примеру, и IBM, и Hewlett-Packard показали хорошие показатели по лэптопам и нехорошие по домашним компьютерам. Помимо этого, принтеры Hewlett-Packardзаняли первое место вот уже 11-й год подряд.

Честно говоря, IBM уделяет не через чур много внимания настольным компьютерам, — отметил Миллер.

Compaq, которая в текущем году осуществила слияние с Hewlett-Packard, взяла низкие оценки по настольным, переносным и наладонным компьютерам. Забавно, но Hewlett-Packard прекращает выпуск собственных высоко оцененных потребителями лэптопов в пользу более раскрученных брендов Compaq. Потребители не через чур прекрасно отозвались о переносных и настольных компьютерахAcer.

Источник:
по данным сайта Newsday.