Все, кто пользуется сотовыми телефонами, замечательно знают, что такое баланс лицевого счёта и что он имеет свойство стремиться к нулю. Ну а тратить деньги, каковые лежат на этом самом счёту, уж совершенно верно привыкли все. Но вот в случае если телефон сам начинает тратить деньги?!

Абоненты начинают винить в этом нечистых на руку операторов, да по большому счету всех, не считая себя. Правильно ли это? Как ваша трубка может превратиться в «трубу» для денег?..

Большая часть из нас пользуются мобильниками не первый сутки. И помой-му все принципы и механизмы общения в сотовых сетях понятны и ясны.

Тарифы с каждым днём становятся все прозрачнее, детализированные квитанции по e-mail и другие эйфории судьбы должны помогать нам отслеживать все отечественные траты до копейки. Но всё равняется время от времени появляются моменты, в то время, когда деньги со счёта каким-то мистическим образом пропадают.

Раньше было весьма популярно осуждать операторов и сказать, что они «крадут» со квитанций абонентов ежедневно мало денег.

Детализированные квитанции развеяли эти заблуждения, но деньги пропадать не прекратили. Куда же исчезают кровно нажитые условные единицы и рубли? Улетают ли они в какую-то мистическую трубу либо же оседают на квитанциях каких-то конкретных мошенников?

Какие конкретно виды криминала развились благодаря активному применению мобильно связи? Посмотрим, оценим… Так как предупреждён – значит вооружён.

Но прежде обратимся к комментариям специалистов. Собственный вывод о пропажах средств с лицевых квитанций абонентов специально для Ferra.ru высказал представитель «МегаФон-Москва».

Ferra.ru: Пропажа средств с лицевых квитанций абонентов – миф либо действительность?

Как эта неприятность касается операторов и из-за чего по большому счету она существует?

Роман Проколов, советник председателя совета директоров ЗАО «Соник Дуо» («МегаФон-Москва») (www.megafonmoscow.ru):

Неприятность «исчезновения средств» достаточно деятельно обсуждалась в Москве в конце 90-х, и связано это было с несовершенством биллинговых совокупностей последовательности операторов: средства не «исчезали», но механизм их списания был через чур запутанным и сложным. С того времени сотовые компании сделали достаточно большое количество для увеличения прозрачности собственных расчётов с абонентами. Хорошую роль в ответе данной неприятности сыграла борьба на рынке, усилившаяся по окончании появления в Москве в 2001 году нового мобильного оператора, оснащённого современным и прозрачным биллингом.

Разговаривал:
Дмитрий Рябинин, dm@ferra.ru
редактор раздела «Телефоны»,
Ferra.ru (Rambler-компьютеры)

Как видим, операторы только подтверждают тот факт, что виноваты сами абоненты.

Разглядим те ситуации, в то время, когда деньги пропадают не по чьей-то не добрый прихоти, а просто из-за отечественной с вами невнимательности и рассеянности.

Товарищ, ты сам собственный злейший неприятель!

Как показывает опыт, большая часть претензий и жалоб абонентов довольно «пропавших со неправильной тарификации» и «счёта денег» – это неприятности самих абонентов.

И дело тут не в том, что оператор не желает нести ответственность за собственные действия. Легко лишние деньги, пропавшие со счёта, – дело рук самого абонента. Посмотрим, как такое может произойти.

Незаблокированная клавиатура

Многие из нас сталкивались с обстановкой, в то время, когда на мобильный приходит звонок, а на ваши крики «Слушаю!! Рассказываете!» в ответ слышатся лишь чьи-то шаги либо звуки метро. И правда. На простом телефоне, чтобы сделать повторный звонок на последний собранный номер, достаточно два раза надавить кнопку вызова.

В случае если телефон во внутреннем кармане пиджака, то сделать это случайно достаточно сложно, а вот если он в женской сумочке, где кроме мобильного лежит ещё тысяча и одна вещь, – в полной мере вероятно. Причём подметить таковой звонок не всегда получается.

У большинства аппаратов имеется такая неприятность: если вы звонили пара раз подряд на одинаковый номер, сохраняется информация лишь о последнем вызове. Исходя из этого человек, просматривая «последние собранные», может просто не обратить внимания на время звонка, которое отличается от времени настоящей беседы с другим абонентом.

Бороться с таковой проблемой достаточно – клавиатуру. Временами забываешь об этом, но блокировка кнопок придумана не напрасно и есть крайне полезной функцией, не смотря на то, что и весьма простой. Ну либо возможно купить себе «раскладушку», которая в закрытом виде желаешь не желаешь, а делает кнопку вызова недоступной для случайного нажатия.

SMS-прочие радости и сервисы судьбы

на данный момент лишь ленивый не предлагает оправить SMS на короткий номер **** и взять какое-то простенькое наслаждение.

Кто-то раздаёт мелодии и картины, кто-то торгует «знакомствами и флиртом», кто-то по большому счету предлагает научить абонентов целоваться. Другими словами, ассортимент предлагаемых одолжений необозримо широк. Но за наслаждение необходимо платить – это знает любой.

Единственная загвоздка в том, что ответ на вопрос, сколько как раз платить, значительно чаще написан самым небольшим шрифтом в самом неприметном месте. Или не написан и не освещён вовсе. Многие применяют формулировку «услуга платная». Как она платная, определить возможно только умелым путём.

Либо же цены на те либо иные услуги указываются, но без учёта всех налогов.

Если вы заказали услугу всего один раз, то, может, кроме того не увидите, что с вас сняли лишние 18% от цены мелодии. Но если вы решили загрузить на собственный телефон полную коллекцию хитов от Димы Билана, группы «Животные» и «ВИА Гра», то эта «недомолвка» довольно налогов может влететь вам в копеечку.

Способов избежать утраты денег пара: или пристально просматривайте и слушайте рекламу понравившегося сервиса, или не пользуйтесь подобными одолжениями в принципе. Больше тут дать совет нечего.

Неправильно собранные номера

Если не все номера, которыми вы пользуетесь, сохранены в телефоне/на «симке», то вам систематично приходится набирать чей-то номер или по памяти, или «с бумажки». В принципе, никаких неприятностей с этим в большинстве случаев не появляется, но бывают «умные» номера.

Простому человеку привычно дробить семизначный номер на блоки цифр 3-2-2. С федеральными мобильными, соответственно, +7-3(префикс)-3-2-2.

Но это в совершенстве. А вдруг номер выглядит, к примеру, так: +79033377328. Глаз, привычный отделять префикс от остального номера, не сходу сможет выявить первые три цифры самого номера (337), и громадна возможность, что по окончании префикса клиент соберёт 333. Такие неприятности значительно чаще появляются, в то время, когда номер набирается в спешке, на ходу. Довольно часто с экрана чужого мобильника.

Так что дать совет возможно лишь одно: будьте внимательнее и контролируйте себя. Ну и смотрите, дабы лишних цифр в собранном вами номере не было. А ещё легче – держите все контакты в электронном виде на телефоне.

Звонки в нетрезвом виде

Имеется такая неприятность.

Выпивший человек куда больше тянется к общению, чем трезвый. В тот славный период, в то время, когда агрессия и «ты меня уважаешь?» ещё не появились, абоненты частенько делают большое количество ненужных и довольно часто долгих звонков. Необходимости в этих звонках нет и быть не имеет возможности в принципе.

Легко где-то в беседе всплывает чьё-то имя, которое вызывает бурные воспоминания и ностальгию либо тоску у окружающих.

По окончании чего компания навеселе звонит (довольно часто ночью) несчастному человеку, дабы хором спросить, как у него дела. Но, ответ «прекрасно» в большинстве случаев не удовлетворяет «отдыхающих», и разговор ни о чём довольно часто затягивается.

Прочно выпил?

Позвони приятелю!

Но это ещё достаточно хорошее развитие событий, которое предполагает, что хозяин телефона в курсе того, что он куда-то звонил. Но не редкость так, что мобильный, выложенный в начале вечера на стол, попадает в чьи-то «нетрезвые руки». Тогда обладателя трубки наутро может ожидать неприятный сюрприз в виде нулевого баланса.

Дать совет тут возможно лишь одно: знайте меру!

И смотрите за собственными вещами.

Незавершённые вызовы

Москва – город современный и развивающийся. Спору нет. Но обстановка с АТС в столице всё ещё далека от идеала.

До сих пор в городе имеется аналоговые, пошаговые АТС, каковые смогут доставлять кое-какие неприятности. К примеру, трубка муниципального телефона, повешенная на одном финише, не гарантирует завершения вызова у абонента сотовой связи на втором финише.

Тут ничего не сделаешь. Нужно ожидать тотальной модернизации телефонных сетей. А до тех пор пока она не наступила – наблюдать по окончании завершения вызова на экран, дабы убедиться, что вызов вправду закончен и на экране снова наименование вашего оператора.

SMS по-русски

Многие пользуются SMS. Да что в том месте сказать – все пользуются SMS! Но кто-то по старинке набирает посредством простого ввода транслитом ya tebya lublu, а кто-то, умело применяя русский Т9, чеканит стихи и любовные письма. Но первый платит меньше.

Дело тут в том, что размер одного SMS изменяется в зависимости от языка. Большое сообщение на латинице складывается из 160 знаков, а на кириллице – из 70. Следовательно, если вы напишете кириллицей сообщение долгой в 160 знаков, с вас снимут денег не за одно сообщение, а за все три.

Не смотря на то, что у вас на экране всё будет смотреться легко чудно.

Так что имейте в виду: русский язык могуч и велик, но достаточно дорог. В случае если нужно написать долгое сообщение, возможно поразмыслить и о ветхом добром транслите.

Звонки на муниципальные номера с АОН

Достаточно несложный метод расстаться с деньгами. Особенно для тех, у кого в тарифе прописана плата за соединение. При звонке на муниципальный номер, оснащённый автоматическим определителем номера, сперва трубку «берёт» не человек, а АОН, что и пробивает ваш номер.

Для вас и дальше идут гудки, и если вы не слышали щелчка определителя (отвлеклись, к примеру), то имеете возможность и дальше слушать долгие гудки как ни в чём не бывало. А средства с вашего счёта сейчас нормально пропадают, как словно бы вы деятельно общаетесь с тем человеком, которого и вовсе нет дома.

Бороться с АОН смысла особенного нет. Легко определите, у кого из друзей и привычных стоят определители, и будьте аккуратнее при звонках на их домашние номера, в то время, когда ваш баланс близится к нулю.

Ежедневная абонентская плата

Многие пользователи знают о собственном тарифном замысле лишь то, что написано громадными буквами на наружных рекламах.

Разбираться в каких-то центах и копейках они вычисляют делом неблагородным и ненужным. Но в то время, когда приходят счета, эти самые абоненты начинают рвать и метать. Как так оказалось, что приходится платить вдвое больше ожидаемого?

Тут дать совет возможно лишь одно – не спешите и просматривайте все бумажки, каковые вы приобретаете при подключении, до конца. И особенно то, что написано небольшим шрифтом под звёздочкой.

Многие операторы предлагают или тарифы с ежедневной абонплатой, или услуги, каковые также оплачиваются каждый день. Само собой разумеется, от ежедневных платежей по 2-3 цента ваш счёт не уйдёт в минус, но чувство того, что деньги куда-то пропадают, появиться может. Так вот они не пропадают, они списываются в соответствии с тарифу.

Совет несложной – просматривайте «инструкцию». RTFM.

Но вот, возможно, и всё, чем вы имеете возможность себе навредить. Сейчас посмотрим, как пользуются мобильными разработками настоящие преступники и мошенники.

Страница: 12