Эксперты рекомендуют срочно выключить macbook

6 ноября 2007

smart

Кое-какие из 2,5-дюймовых твёрдых дисков Seagate с последовательным интерфейсом SATA, установленных в ноутбуки Apple MacBook, содержат недостаток, ведущий к необратимой утрата данных, информирует английская компания Retrodata, специализирующаяся на восстановлении информации.

Неприятность связана с происхождением механических повреждений. В ходе эксплуатации ноутбука магнитные головки твёрдого диска отходят от кронштейна и приводят к появлению на поверхности пластин глубоких царапин. Это относится не всех дисков производства Seagate, а лишь тех, каковые были изготовлены в Китае.

По словам экспертов, вероятнее, это позвано некачественным технологическим процессом на протяжении производства, но не конструкцией носителей. Чтобы выяснить, какой как раз винчестер стоит в ноутбуке, пользователям MacBook для начала необходимо убедиться в том, есть ли изготовителем диска Seagate. В случае если да, то потом необходимо взглянуть версию firmware диска в System Profiler.

Номер firmware находится под указанием типа интерфейса (в этом случае Serial ATA) в поле Revision. Если версия firmware 7.01, рекомендуется безотлагательно сделать копию всех разрешённых и постараться заменить диск.

По словам официальных представителей Retrodata, начиная с лета 2006 г. к ним обратилось около 50 пользователей прося вернуть эти с таких винчестеров. Обстоятельство неосуществимости восстановления данных разъясняется тем, что царапины повреждают неповторимые параметры твёрдого диска, как раз те, каковые употребляются для корректного восстановления потерянной информации. «Мы трудимся над ответом данной неприятности, но пока не видим настоящего выхода из ситуации , ? говорит управляющий директор Retrodata Дункан Кларк (Duncan Clarke). ? Если вы отключите MacBook срочно, у вас имеется шанс, что ваши эти останутся целыми».

Из всех поступивших в Retrodata твёрдых дисков вернуть удалось практически единицы. Главная причина кроется в том, что перед тем, как принести диск, пользователи ноутбуков пробовали самостоятельно вернуть эти. Запуск фирменного ПО ведет к появлению еще большего числа царапин и не решает проблему.

Собственный официальный ответ компания Apple пока не дала. Согласно заявлению начальника пресс-службы американского вендора Кэмерона Крейга (Cameron Craig), они уже в курсе неприятности: «Мы взяли пара жалоб от обладателей MacBook и разглядываем их», ? заявил он изданию InformationWeek.

«Это неприятность Seagate, ? продолжает Кларк. ? Но и сама Apple полностью обязана нести ответственность. Компании нужно опубликовать достоверные сведенья и приступить к решению проблемы». По словам специалистов, отзыв компьютеров гарантирован, и Apple заменит дефектные твёрдые диски полностью безвозмездно.