Из-за «эпидемии отказов» iphone на apple посыпались массовые иски

12 января 2007

smart

Американские пользователи iPhone 6 и iPhone 6 Plus подали коллективный иск против Apple

Три пользователя iPhone 6 и iPhone 6 Plus из америки подали коллективный иск против компании Apple за ее бездействие в связи с массовыми случаями неисправности сенсорного экрана в этих моделях (так называемый Touch Disease).

Под иском подписались Тодд Клири (ToddCleary) из Калифорнии, Джун Бай (JunBai) из Делавэра и Томас Дэвидсон (ThomasDavidson) из Пенсильвании. Инцидент может очень плохо сказаться на продажахiPhone 7, релиз которого назначен на 7 сентября.

Три настоящих истории, ставших основанием для иска

Все три истца приобрели iPhone 6 либо iPhone 6 Plus, и в каждом случае проявился Touch Disease, другими словами сенсорный экран прекратил реагировать на касания, а в верхней его части показалась характерная серая полоса. Любой истец обращался в Apple за ремонтом, и во всех трех случаях компания отказалась сделать его безвозмездно. Вместо этого она внесла предложение клиентам заменить смартфон на новый за плату в размере $300.

Из-за «эпидемии отказов» iphone на apple посыпались массовые иски

В Соединенных Штатах пользователи подали коллективный иск против Apple в связи с Touch Disease

По словам истцов, компания в далеком прошлом знает о недостатке конструкции iPhone 6 и iPhone 6 Plus, исходя из этого с ее стороны нечестно отказывать в ремонте. Это и вызвало подачу иска. Трое пользователей обвиняют компанию в нарушении закона Магнусона-Мосса о обеспечениях, локального калифорнийского закона Сонг-Беверли о потребительских обеспечениях, и некоторых вторых законов Калифорнии.

Среди пунктов обвинения присутствуют непредумышленное введение в заблуждение, нарушение и неправомерное обогащение подразумеваемой гарантии. Истцы требуют возмещения убытков, но конкретную сумму не показывают.

«Общенациональный» масштаб неприятности

В тексте иска три клиента позиционируют себя как представители «общенационального класса», что включает в себя любое физическое либо юрлицо, купившее iPhone 6 и iPhone 6 Plus. По мысли истцов, «члены класса так бессчётны, что объединение всех невыполнимо», исходя из этого он испытывает недостаток в представительстве.

В подтверждение собственных слов истцы приводят сообщения о проявлении Touch Disease на форумах и в соцсетях. В частности, интернет-сообщество по ремонту техники iFixit свидетельствует, что случаи происхождения Touch Disease достаточно бессчётны. Об этом заявляют эксперты по ремонту гаджетов, опрошенные представителями сообщества.

Для устранения неполадки в смартфоне необходимо заменить либо воостановить на печатной плате два чипа — U2402 Meson и Cumulus U2401. Обстоятельством Touch Disease считается ненадежное присоединение этих чипов к плате. Как правило ремонт не может быть осуществлен пользователем самостоятельно.

Спад продаж iPhone перед релизом iPhone 7

Подача коллективного иска стала для Apple неприятным сюрпризом в канун релиза iPhone 7. Скандал с Touch Disease может очень плохо отразиться на продажах новой модели. В прошлом месяце председатель совета директоров Apple Тим Кук (Tim Cook) сказал, что компания реализовала в общем итоге 1 млрд. смартфонов менее чем за десять лет. Но в III квартале 2016 г. в мире было реализовано всего 40,4 млн iPhone — это самый низкий уровень продаж за два года.

В этом же квартале средняя удельная стоиость iPhone упала с $641 до $595.