Городской агрегатор «чудо техники» начал ремонтировать китайские смартфоны

6 декабря 2006

smart

Муниципальный онлайн-сервис «Чудо техники» (ct.mos.ru) начал принимать на ремонт и диагностику смартфоны китайских производителей, набирающие популярность у москвичей, сказали CNews в Департаменте IT Москвы. В 2016 г. два из трех смартфонов, реализованных в Москве, были китайских марок, посчитали аналитики ДИТ Москвы.

Починить посредством сервиса возможно устройства HTC, Xiaomi, Huawei, Digma и Meizu. Совокупная часть «китайцев» в продажах смартфонов за последние три года выросла на 300%.

Одна из обстоятельств популярности китайских трубок — качества и хорошее соотношение цены, отмечают аналитики. «При схожих технических чертях, мобильные устройства от производителей “второго эшелона” смогут стоить в рознице на 30-50% дешевле аналогов от классических брендов. Нестабильная экономическая обстановка в 2014-2015 гг. подстегнула продажи смартфонов от китайских производителей и разрешила им закрепиться на русском рынке», — пояснил аналитик ДИТ Евгений Альминов.

Потребители за это время стали намного лояльнее к китайским производителями и уже не принимают их легко как более недорогой аналог Samsung либо Apple. «Китайские и классические торговые марки начинают соперничать напрямую. Клиенты целенаправленно выбирают конкретную модель смартфона от Xiaomi, Meizu либо Huawei. А само понятие “китайский бренд” неспешно исчезает», — добавил Альминов.

Появление китайских марок в числе тех, каковые возможно ремонтировать посредством сервиса «Чудо техники», кроме этого связано с выходом «китайцев» за пределы категории аппаратов ценой до 5-10 тыс. руб., каковые обычно ненужно отдавать в сервис при поломке, в более дорогой сегмент. В модельных линейках всех больших китайских производителей показались смартфоны, сопоставимые по характеристикам, качеству и функциям с флагманами от «классических» производителей, отметили в ДИТ.

Так, среди 100 самых популярных моделей смартфонов в агрегаторе «Яндекс.Маркет» в феврале было 47 устройств от китайских брендов. Учитывая, что средний срок работы мобильного аппарата образовывает 2-2,5 года в скором будущем аналитики ДИТ предвещают важный рост рынка постгарантийного ремонта «китайцев».

Сервис «Чудо техники» трудится по принципу агрегатора. Он обрабатывает заказы на ремонт цифровых устройств от жителей через единый колл и сайт-центр, организует курьерскую доставку техники на диагностику и обратно и осуществляет контроль уровень качества работ. Ремонт реализовывают легальные сервисные центры, каковые прошли городскую сертификацию.

Срок диагностики устройства не превышает одних дней. Средняя продолжительность ремонта — до трех дней.

Отслеживать местонахождение устройства и статус заказа на всех этапах ремонта возможно через персональный кабинет. Работа контроля качества «Чуда техники» берет на себя разбирательства с сервисным центром при конфликтных обстановок.

Развитие сервиса курирует ГБУ «Информационный город», которое входит в структуру Департамента IT Москвы.