Прогнозы на будущий год относительно работы Apple мы уже сделали, правильнее, озвучили фантазии журналиста из VentureBeat. Но нелишним будет кроме этого проанализировать да и то, что Apple старается скрыть кроме того от своих самых верных поклонников. Эту тему поднял в собственной статье на Market Watch эксперт по личным финансам Квентин Фоттрелл.

Конечно же, подобные публикации стоит разглядывать с известной долей скептицизма, но часть истины имеется и в них. Лучше быть в курсе различных точек зрения об известном его перспективах и бренде, чем пребывать в радостном неведении и пропусить что-то увлекательное.

1. У дизайнеров Apple вот-вот иссякнут идеи

iPhone 6 продается с невиданным успехом. Согласно расчетам аналитиков, в денежном 2014 году компания возьмёт прибыли в размере $100 млрд только от продажи собственного смартфона. Брайан Колелло из исследовательской компании Morningstar считает, что iPhone и в ближайшее время останется главным источником прибыли Apple. Но и он сам, и другие специалисты уверены, что компания из Купертино ничего выдающегося в скором будущем не выпустит.

Первый iPhone примера 2007 года фактически поменял мир. С того времени за все годы продаж (включая и 2014-й) смартфон принес Apple $360 млрд доходов. В текущем году за три последних месяца производитель реализовал 39,3 млн iPhone, а в данный же период в 2013 году – 33,8 млн. И не смотря на то, что iPhone вычисляют революционным продуктом, положившим начало эре смартфонов, первым его назвать никак не окажется. Так как еще в 2002 году свет заметил смартфон Treo на платформе Palm OS, оснащенный и кнопками, и сенсорным дисплеем.

Другими словами, Apple не была первопроходцем, но она создала выдающийся продукт в данной категории. То же, по всей видимости, ожидает и Apple Watch. Так как это не неповторимый продукт, на рынке носимых гаджетов на данный момент имеется много очень хороших устройств наподобие Moto 360 от Motorola.

дизайнеры и Разработчики в Apple уже получили себе репутацию, годами создавая востребованные продукты, не перестающие пользоваться популярностью и обходящие всех соперников. Но сможет ли производитель так же удивлять собственных фанатов и дальше?

Арам Синнрейх, доктор наук Ратгерского университета, уверен, что дело кроме того не в идеях.

Согласно его точке зрения, перед Тимом Куком на данный момент стоит цель — сохранить за собой завоеванную долю рынка смартфонов и выполнить то же с носимыми гаджетами.

И Гугл, и Amazon уже двигаются в этом направлении, а Samsung деятельно развивает собственный производство носимых гаджетов, интегрируя аппаратную составляющую и ПО. А ведь это до сих пор было прерогативой Apple. Гугл лидирует со своей ОС Android. Продукт Гугл Glass до тех пор пока еще не совсем готов, но демонстрирует красивые возможности носимых гаджетов.

Арам Синнрейх, доктор наук факультета рекламы Ратгерского университета

Инвесторов в данной обстановке больше интересует ближайшая польза. На прошедший понедельник акции Apple подорожали в пересчете на год приблизительно на 47%.

Это явление отражает громадные надежды на iPhone 6. Не следует забывать и о партнерстве Apple с China Mobile, которое открыло американской компании путь на китайский рынок (этого козыря не было у Apple в прошедшем сезоне). Наконец, американские сотовые операторы сейчас предлагают своим клиентам более эластичные условия контрактов, разрешающие чаще обновлять смартфоны. Это — два сильных довода в пользу приобретения iPhone 6, кроме этого как и увеличенный дисплей, и возможность выполнять платежи через Apple Pay. Как в большинстве случаев, Apple не комментирует подобные вопросы. Но в мае старший вице-глава фирмы по программному и «веб-» обеспечению Эдди Кью заявил на одной технологической конференции, что за собственные 25 лет работы в Apple он ни у кого больше не видел таковой крутой линии продуктов, как у его работодателя.

2. У пользователей появляются симптомы усталости от постоянных обновлений

Само собой разумеется, имеется много пользователей, каковые с нетерпением ожидают каждой новинки и с наслаждением обновляют собственный арсенал гаджетов Apple. Но к тому же, появляется все больше народу, предпочитающего оставаться при собственных ветхих смартфонах. А многие кроме того намерено берут iPhone прошлых поколений.

К примеру, за чемь дней до запуска iPhone 6 продажи iPhone 5 возросли на 671% в сравнении с прошлым месяцем.

А продажи iPhone 5s и 5c увеличились на 483%. По крайней мере, такая статистика была у занимающегося продажей техники ресурса NextWorth.com. Этот тренд обосновывает, что в канун выпуска новых iPhone многие пользователи готовы распрощаться со собственными устаревающими моделями, дабы обзавестись последней новинкой. Но он же демонстрирует и желание не меньшего числа людей сэкономить и приобрести смартфон прошлых годов выпуска.

Консультант в сфере разработок Патчин Баррс говорит, что любой раз, в то время, когда люди берут новый продукт Apple, производитель уже готовит модель нового поколения. За последние 20 лет Баррс пользовался 25 различными гаджетами Apple, и он сам, по его собственному заверению, уже ощущает ту самую «усталость от обновлений». «Все, что бы мы ни приобрели у Apple, уже есть морально устаревшим», — говорит консультант. В случае если посчитать все выпущенные в продажу с 2001 года плееры Apple, мы возьмём вот что. Это шесть моделей iPod, три iPod mini, семь iPod nano, четыре iPod Shuffle и пять iPod Touch. С 2007-го производитель запустил целых десять iPhone – это, в случае если разглядывать 5s и пластиковые 5с, и 6 и 6 Plus как отдельные модели.

Наконец, с 2010 года свет заметили шесть вариантов iPad, за исключением iPad Mini.

Конечно, любая новая модель лучше предыдущей. Она более узкая, трудится стремительнее и оснащена продвинутыми функциями наподобие хорошей камеры, более защиты и качественного дисплея личных данных посредством биометрического сканера. Не смотря на то, что эти доводы не окажут помощь пользователям с ограниченным бюджетом, предназначенным на приобретение нового гаджета.

К слову, инвестиционный банк RBC Capital Markets провел в июне этого года изучение, опросив 4 тыс. потребителей на предмет их замыслов по обновлению iPhone.

Так вот, лишь добрая половина из них планирует обзавестись новым смартфоном от любимого производителя в текущем цикле обновления (другими словами, до выхода следующей новинки). И только четверть из опрошенных готова израсходовать на очередной iPhone с 5,5-дюймовым дисплеем на $100 больше, чем при прошлой покупке.

3. Защита ваших личных данных делается проблематичной

Да-да, мы все еще верим, что продукты Apple взломать сложнее, чем те, что на платформе Windows либо Android. А это значит, что отечественные индивидуальные эти должны пребывать под замечательной защитой. В этом свете история с взломом аккаунтов в iCloud и опубликованием хакерами личных, интимных фотографий знаменитостей не делает чести производителю iPhone.

Мы весьма без шуток относимся к защите тайных данных отечественных пользователей и деятельно расследуем это дело.

Нэт Керрис, офпред Apple

Имеется вывод, что утечка стала вероятной из-за недостатка в Find My Phone, что разрешил хакерам применять неограниченное количество паролей (способ Brute Force либо «полный перебор») для взлома пользовательских учетных записей. По крайней мере, так вычисляют парни из Engadget.

Обстановка с фото известных обнаженных актрис, попавшими в Интернет по воле мошенников, обеспокоила пользовательскую аудиторию iCloud, которая насчитывает более 230 млн человек.

Так как люди держали в облачном хранилище не только пикантные фоточки, но и денежные документы, и индивидуальные письма. По словам Apple, неприятность содержится не в защите сервиса iCloud, а в том, что хакеры совершили целенаправленный взлом как раз пользовательских регистрационных данных. Так что это не Apple необходимо заботиться о лучшей защите iCloud, а пользователям — о выборе более надежных паролей.

Кроме того в случае если это так, Синнрейх уверен, что обстановка очень очень плохо сказалась на имидже Apple.

Правильнее, вера пользователей в стопроцентную защиту их личных данных уже пошатнулась. Народ и без того сомневается в том, надеяться ли на облако в хранении серьёзной для них информации. Так что сейчас компании из Купертино нужно будет подумать о еще более важных методах защиты наподобие считывания биометрических данных — тех же отпечатков пальцев либо кроме того анализа сетчатки глаза, чем она и занимается в текущий момент.

В частности, в сентябре в интервью для The Wall Street Journal Тим Кук сказал о замыслах компании по созданию дополнительных предупреждений о нарушении защиты iCloud.

В то время, когда я абстрагируюсь от данной страшной ситуации и пологаю, что еще мы можем сделать, мне на ум приходит мысль о более большом уровне информированности. Мне думается, мы должны выделить ей усиленное внимание.
Тим Кук, интервью для The Wall Street Journal

4. Мы уничтожим вашу сексуальную судьбу

То, что сейчас большая часть из нас засыпает и просыпается со своим смартфоном (либо планшетом), в далеком прошлом не новость. Это норма современного мира. Но медики, психологи а также психиатры действительно говорят об отклонениях, которые связаны с чрезмерным применением мобильных гаджетов, с зависимостью от них.

Считается, что в двадцатьпервом веке смартфон стал некой заменой классической сигареты по окончании секса, многие по окончании процесса сходу тянутся за своим телефоном — безотлагательно контролировать новостную ленту.

Люди находят различные методы возвращения в собственный личное пространство. Но применение смартфона в спальне — это, вправду, неприятность.

Урсула Офман, нью-йоркский психотерапевт

И дело тут не только в смартфонах в принципе, но и в iPhone в частности. Согласно данным статистики на сентябрь в Штатах у 174 млн человек были смартфоны.

Практически добрая половина из них — это пользователи iPhone, поскольку Apple в собственности часть данного рынка в 42%. И 47% американцев, согласно данным Bank of America, не смогут и дня прожить без собственного телефона.

Так вот, кое-какие исследователи считают, что именно iPhone вызывает у обладателей некую зависимость, схожую с наркотической. Ей свойственны все модели поведения и соответствующие состояния: чрезмерное потребление (в этом случае — применение), использование и синдром отмены, не обращая внимания на негативные последствия.

А работники центров реабилитации информируют о том, что доступ к мобильным устройствам кроме того усугубляет кое-какие состояния и нехорошие привычки. Так как как раз смартфон снабжает собственному обладателю неограниченный доступ, осуществимость задуманного и анонимность независимо от того о какой проблеме идет обращение. Более того, кое-какие приложения наподобие Tinder, предназначенные для поиска вероятных партнеров для встреч по местонахождению, способны привести к сексуальной зависимости.

5. У нас неприятности с iPad

Похоже на то, что iPad медлительно отправляется в никуда за iPod. За последние три квартала продажи планшетов Apple без шуток сократились. Так, выручка от продаж iPad в течение последних трех месяцев составила $5,3 млрд (это с учетом продаж iPad Mini).

В третьем квартале данный показатель был равен $5,9 млрд. Продажи же iPhone, наоборот, растут. За три последних месяца они возросли на 20% и принесли $23,7 млрд. (Это 56% неспециализированной выручки от продаж всей продукции Apple.) А в третьем квартале выручка от продаж iPhone была $19,7 млрд.

Продажи iMac кроме этого увеличились и принесли прибыль в $6,6 млрд в последнем квартале (в сравнении с $5,5 млрд в третьем квартале этого года). А вот доходы от продажи iPod, наоборот, сократились: с $442 млн в третьем квартале до $410 млн в четвертом.

Причем тенденция к понижению популярности планшетных компьютеров отмечается во всей индустрии, это не только неприятность Apple. Аналитическая компания International Data Corporation сравнительно не так давно кроме того поменяла собственные прогнозы о мировых поставках планшетов с 261 млн единиц до 245,4 млн.

Новые цифры характеризуют годовой рост продаж всего на 12% (в сравнении с тем же показателем в 52% годом ранее). В течение последних трех месяцев Apple реализовала 12,3 млн iPad, что на 6% меньше, чем за тот же период в 2013 году.

Каковы же обстоятельства для того чтобы упадка? Так как американцы готовы поменять собственный iPhone каждые два года, в то время как обновляют iPad раз в два-четыре года, согласно данным изучения аналитиков из Consumer Intelligence Research Partners. (Компания опросила 2 тыс. человек, обладателей гаджетов Apple.)

В Apple, не обращая внимания на показатели, все полны оптимизма.

В осеннюю пору Тим Кук кроме того объявил, что текущая обновленная линейка продуктов — iPhone, iPad, Mac, и ПО iOS 8 и OS X Yosemite – сильнейшая из всех, когда-либо производимых компанией. Не смотря на то, что аналитики наподобие Брайана Колелло из Morningstar уверены в том, что спрос на iPad все же не радует.

6. С отечественными гаджетами вы начнёте тратить больше денег

Со статистикой не поспоришь. Выясняется, пользователи гаджетов Apple склонны больше тратить на протяжении интернет-шоппинга. К примеру, в данный сезон предпраздничных закупок любой пользователь iOS-устройства израсходовал в среднем около $129, а это практически на 25% больше, чем оставили в сетевых магазинах обладатели Android-устройств (приблизительно $103). Об этом сказала IBM, проанализировав в настоящем времени сетевые транзакции в 800 веб-магазинах. (В 2013 году отличие была кроме того более внушительной – в 50%.)

Имеется вывод, что пользователи iPad тратят на сетевой шоппинг больше, чем обладатели планшетов под вторыми брендами. Кто-то уверен в том, что обстоятельством тому интерфейс планшета, благодаря которому пользователь чувствует себя визитёром крутого магазина наподобие нью-йоркских Saks либо Barney’s. Другие уверены, что iPad в этом замысле легко весьма эргономичен в применении. Как и сайт Amazon со собственными легкими приобретениями в один клик, планшет Apple словно бы бы провоцирует собственного обладателя на импульсные приобретения. Так вычисляет Марк Айзенберг, вице-президент по консалтингу и стратегиям в Incelligence, занимающейся мобильным маркетингом.

А вот еще более несложная теория. Потому, что сами продукты Apple стоят дороже, предполагается, что у обладателей iPad в принципе больше денег, каковые возможно тратить.

Не столь принципиально важно, отчего же обладатели iOS-устройств более активны в сетевом шопинге. Основное, что популярность электронной коммерции среди пользователей Apple играется на самой компании и руку, и ее инвесторам, и сотрудничающим с ней разработчикам, и рекламодателям. Увеличенный дисплей iPhone 6 открывает больше шансов для демонстрации рекламы.

А ведь главный показатель в индустрии мобильной рекламы — цена за тысячу показов — на платформе iOS выше на 34%, чем на Android. Об этом информирует биржа мобильной рекламы MoPub. Польза очевидна.

7. Отечественная стратегия ненавязчивой рекламы превосходно трудится

Вышколенные продавцы розничных магазинов Apple превосходно знают собственный дело.

Тут визитёрам ни при каких обстоятельствах не начнут навязывать товар, не будут говорить о технических чертях либо удачных ценовых предложениях. Нет, клиента практически «охмурят» персональным подходом. В непринужденной беседе выудят из него какие-то мелочи об увлечениях в этот самый момент же поведают о подходящей функции в новом планшете либо смартфоне. Либо легко по-хорошему пошутят, перед тем как дать затребованную услугу.

Вот пара примеров из судьбы. Журналист Кармин Галло пришел в Apple Store со своим восьмидесятилетним тестем. Продавец скоро разузнал, что пожилой человек интересуется фотографией в этот самый момент же внес предложение ему взглянуть, как трудится галерея фотографий на iPad.

Сотрудники розничных магазинов Apple замечательно знают, что, в случае если приятель либо родственник потенциального клиента пользуется продуктами Apple, то и сам данный человек скорее не так долго осталось ждать купит себе что-то в Apple Store. К тому же они натасканы изучать публику, вырабатывать предложение в соответствии с потенциальными потребностями и практически поражать клиентов возможностями реализовываемых гаджетов.

А вот у продавца предметов мастерства Джеймса О’Халлорана был весьма приятный опыт общения с сотрудником Genius Bar. В то время, когда О’Халлоран принес в магазин неисправный iPod, продавец в первую очередь разрядил обстановку, пошутив, что из плеера бы вышло стильное пресс-папье, чем расположил к себе клиента.

Прежде всего они постоянно спрашивают вас о ваших потребностях и вашей жизни. Они словно бы бы налаживают эмоциональную сообщение, и отказать им становится крайне проблематично.
Мартин Линдстром, создатель книги «сБРЕНДивший»

Наконец, сама ситуация в Apple Store.

Минимализм в интерьере и сконцентрированное внимание на товарах словно бы бы изолируют визитёров от внешнего мира. В Apple учат продавцов поклоняться своим продуктам как в церкви, и данный подход, без сомнений, трудится. Так вычисляет Тина Лоури, доктор наук маркетинга во французской бизнес-школе Hautes Etudes Commerciales de Paris.

Статистика говорит о том, что Apple — самая успешная в Соединенных Штатах компания по продажам на квадратный фут. Ее продажи составляют $4551 на квадратный фут, о чем красноречиво говорит изучение eMarketer Retail, по этому показателю производитель iPhone опережает кроме того американские торговые марки, реализовывающие предметы роскоши.

8. Прощай, iTunes. Эра загрузок контента завершилась

В 2001 году Apple поразила музыкальную индустрию, выпустив собственный iPod, а в 2003-м случился еще один прорыв с запуском iTunes.

Но сейчас, в то время, когда потоковые сервисы становятся все более популярными, загрузка платной музыки легко неактуальна. Заметное уменьшение числа загрузок цифровой музыки отмечено в 2013 году, согласно данным исследовательской работы Nielsen SoundScan. И данный тренд взял собственный продолжение в 2014-м. Цифровые продажи отдельных треков уменьшились на 6%, до 1,26 млрд в прошедшем сезоне.

А показатели продаж цифровых альбомов (в среднем, насчитывающих по 10 песен) в целом остались прежними: в 2013-м они насчитывали 117,6 млн, а за год до этого – 117,7 млн.

Со своей стороны, потоковые сервисы, приносящие намного меньшие доходы, на данный момент процветают. В 2013 году слушание музыкальных композиций в потоке выросло на 32%, до 118,1 млрд песен. Такие выводы кроме этого произвели в Nielsen SoundScan, основываясь на данных, взятых от AOL, Spotify, YouTube, Vevo, Zune и других потоковых сервисов.

Востребованность трансляции потоковой музыки по запросу кроме этого возросла в пересчете на год в первой половине 2014 года на 42%, до 70 млрд песен. Одвременно с этим продажи цифровых треков уменьшились на 13%, до 594 млн треков, за тот же временной отрезок, а продажи цифровых предположений альбомов сократились на 12%, до 53,8 млн треков.

Согласно точки зрения специалистов, скачивать музыку стало через чур некомфортно, сложно и дорого. Куда эргономичнее прослушивать любимые треки в потоке.

Само собой, Apple в новых условиях старается оставаться в тренде. Летом этого года компания инвестировала $3 млрд в приобретение Beats Electronics, кроме этого обладающего музыкальным потоковым сервисом Beats. Оглашая приобретение, Тим Кук объявил, что сделка окажет помощь Apple создавать самые новаторские музыкальные продукты в мире. В сентябре 2013-го Apple запустила собственный собственное потоковое радио iTunes Radio, не смотря на то, что эту услугу сложно назвать инновационной в создавшихся условиях борьбы на данном рынке.

Времена, в то время, когда в Соединенных Штатах народ тратил огромные средства на приобретение музыки, прошли. на данный момент около 30% потребителей в музыкальной индустрии переходят на применение потоковых сервисов, причем только их пятая часть готова платить за услуги потоковой трансляции, согласно данным аналитика в сфере разработок и медиа Midia Research. Приблизительно четверть поклонников потоковой музыки еще сравнительно не так давно брали хотя бы один цифровой альбом в месяц, но на данный момент они не тратятся и на это.

9. Вы — отечественный пожизненный клиент

Многие аналитики уверены, что Apple намеренно, не смотря на то, что и весьма деликатно и завуалированно, привязывает к себе пользователей. Перейти на другие платформы, отказавшись от iOS и OS X, для них значит утратить доступ к массе эргономичных функций. Само собой разумеется, это возможно сделать, но только при крайней необходимости и большом желании. Без потребности поклонники Apple не начнут лишать себя полюбившихся услуг и фишек, соответственно, останутся с любимым производителем максимально продолжительно.

Среди таких изюминок — объемное облачное хранилище в iCloud с бесплатными 5 ГБ пространства для цифрового контента наподобие фото, фильмов, документов и музыки. Отличительная черта iCloud в том, что полноценный доступ к этому хранилищу возможно взять лишь с устройств Apple.

Еще одна неприятность содержится в переносе контента на гаджеты от вторых производителей, например, на Kindle Fire. Сделать это, само собой разумеется, возможно, но только посредством сторонних приложений наподобие iSyncr либо Double Twist.

Еще в iTunes имеется функция, разрешающая оценивать любимые песни, по окончании чего проигрыватель запускает их чаще, кроме того в режиме случайного выбора мелодий. Эта фишка кроме этого не дешева на вторых устройствах. И в случае если у пользователя имеется огромная коллекция музыки в iTunes, к тому же и с учетом рейтинга любимых песен, то кто в здравом уме откажется от аналогичной милой изюминки, дабы перейти на соперничающий гаджет?

Обстановка не исчерпывается лишь сервисами, она касается и ПО.

К примеру, очередные версии программного обеспечения мягко подталкивают пользователей к приобретению новых гаджетов. Так, в iOS 8 встроена помощь совокупности «умного дома» HomeKit для удаленного управления дверными замками, термостатами и второй домашней техникой.

К тому же, многие пользователи жалуются, что любая новая версия iOS хуже прошлее трудится на ветхих смартфонах.

К примеру, аккумулятор разряжается стремительнее. (Это как бы намек на то, что пришла пора и iГаджет обновить.) Не смотря на то, что в iOS 8 имеется одна приятная изюминка: совокупность сама подсказывает, какие конкретно из установленных приложений очень сильно воздействуют на заряд батареи.

10. Фанаты Apple закрывают глаза на каждые недоработки любимой компании

Увлекательная тенденция прослеживается в рядах пользователей Apple. В соответствии с одному из сравнительно не так давно исследований, 78% пользователей iPhone в Англии признают, что склонны к так называемой слепой лояльности по отношению к бренду. Это значит, что они готовы покупать технику от американского производителя, несмотря на какие-то недочеты в ее работе и сообщения о неполадках. Другими словами, даже в том случае, если Apple сделает что-то не так, выпустит сырой продукт (как при с Картами в 2012-м), то ее поклонники все равно останутся верны ей.

Много вопросов вызывает обстановка с поставщиками, китайскими производителями комплектующих.

Доказано, что на многих фабриках, каковые поставляют Apple необходимые подробности, условия работы не радуют. И не смотря на то, что Apple старается смотреть за тем, дабы поставщики снабжали своим работникам должные условия труда, обстановка все еще сложная, и вряд ли эта неприятность интересует пользователей, приобретающих в собственные руки готовый продукт, новенький смартфон либо планшет, компьютер либо аксессуар.

Суммируя, возможно заявить, что настоящие фанаты Apple остаются со своим любимым брендом в каждые времена, несмотря на недоработки и неполадки, хитрости и маркетинговые уловки по удержанию потребителей при себе.

Но аналитики уверены в том, что наступающий год может оказаться очень непростым для компании из Купертино. [MarketWatch]

С тем, что популярность смарт-часов думается преходящим трендом, а соперники приложив все возможные усилия пробуют обойти Apple, последующие 12 месяцев смогут стать определяющими для бизнеса и для бренда.
Скотт Дэвис, председатель совета директоров по формированию в консалтинговой компании Prophet

От себя же желаю добавить, что всецело согласен с 10-м пунктом. С давних пор неровно дышу к Android, продолжаю иногда пользоваться Windows, всегда хочется опытов, и время от времени появляется желание попытаться поменять платформу снова.

Но стоит показаться какой-то новинке от Apple, и упомянутое желание дает слабину. Лишь ты до данной новинки добираешься, и желание поменять платформу исчезает как легкий дым под порывом ветра. А особенно остро все это ощущается, в то время, когда пара месяцев хорошо поработаешь с альтернативой и после этого быстро перейдешь на новинку от Apple.

Так у меня было с Samsung Galaxy Tab S 8.4 и iPad Air 2, но это уже совсем вторая история.