Сертификаты «эльдорадо» вне закона

В суд на «Эльдорадо» петербургский Федеральная служба защиты прав потребителей подал еще летом 2007 г. Заявитель потребовал признать незаконной и отменить торговлю сертификатами программы дополнительного сервиса (ПДС), распространяемыми компанией «Эльдорадо Северо-Запад». Собственные требования ведомство подтверждало жалобами граждан, которым навязывали приобретение сертификата при приобретении товаров в магазинах компании.

Как пояснял истец, сертификаты ПДС начинают функционировать с момента продаж товаров, другими словами в тот период времени, в то время, когда на товар распространяется срок действия гарантии, что противоречит пункту 7 статьи 5 закона РФ «О защите прав потребителей». «На протяжении действия гарантийного срока ответчиком предлагается дополнительный сервис на возмездной базе, тогда как бесплатный сервис гарантирован изготовителем. Наряду с этим количество дополнительного сервиса всецело дублирует гарантийные обязательства изготовителя», ? говорилось в заявлении.

«Эльдорадо Северо-Запад» иск не приняло, пояснив, что приобретение ПДС не есть необходимым условием приобретения товара, а сертификат не дублирует условия гарантийного обслуживания.

В это же время, из заявлений потребителей следовало, что продавцы пара раз включали цена сертификата (практически 3 тыс. руб.) в неспециализированную цена получаемого товара либо кредита. Причем в некоторых случаях свидетели говорили о приобретении ПДС, как на неотъемлемое и необходимое условие приобретения товара. В других случаях клиентов информировали, что без приобретения сертификата гарантийное обслуживание их приобретения будет неосуществимым.

Сертификаты «эльдорадо» вне закона
В Сыктывкаре и Питере сертификаты «Эльдорадо» уже признали незаконными

Выборгский райсуд удовлетворил иск к компании 7 декабря, по окончании чего северо-западный филиал «Эльдорадо» обжаловал это решение в муниципальном суде. Но вышестоящая судебная инстанция кроме этого стала стороницей Роспотребнадзора. Суд сделал вывод, что ответчик не представил каких-либо точных доказательств, опровергающих аргументы истца и представленные им доказательства.

В следствии «Эльдорадо Северо-Запад» было признано виновным в совершении административного правонарушения по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ. Действия компании по продаже сертификатов ПДС признаны противозаконными и их предстоящая продажа «Эльдорадо Северо-Запад» запрещена. Помимо этого, суд наложил на ответчика обязанность обнародовать ответ суда в одной из муниципальных газет в течение 10 дней со дня его вступления в законную силу.

В «Эльдорадо» настаивают на том, что продажа ПДС законна, а суд требует поменять только сроки действия программы. «В соответствии с "судебным вердиктом", запрещены действия по реализации сертификатов ПДС в пределах гарантийного срока на товар, за пределами гарантийного срока у Роспотребнадзора претензий к продаже ПДС нет», ? утверждают в компании. Как сообщили в «Эльдорадо» CNews, в скором будущем судебное ответ будет обжаловано.

Это второй подобный вердикт в отношении программы ПДС на Северо-Западе. Ранее сертификаты торговой сети «Эльдорадо» были признаны не соответствующими законодательству о защите прав потребителей в Сыктывкаре. Тогда муниципальный суд Сыктывкара привлек к административной ответственности филиал компании в Коми.

Увлекательные записи:

Эльдорадо. Нарушение прав.


Комментарии и уведомления в настоящее время закрыты..

Комментарии закрыты.