По результатам сентября количество абонентов сотовой связи стандартов GSM и cdma2000 1x в Беларуси составило 5,496 млн. Прирост за месяц составил +165,5 тыс. либо +3,1%. Неспециализированный уровень проникновения достиг 56,09% (+1,69%).

Начало осени было в Беларуси неизменно не меньше продуктивным, чем окончание лета. Прирост же в сентябре этого года был на целых 15 тыс. абонентов меньшим, чем месяцем ранее (180,5 тыс.). И, нельзя исключать, что 183,5 тыс. прироста марта останутся максимумом этого года до декабря.

Фаворит рынка МТС в сентябре второй раз подряд повторил собственный второе за историю достижение +105 тыс. VELCOM же снизил темпы подключений. 60 тыс. прироста в сентябре, другими словами на 15 тыс. меньше, чем в августе, именно и обеспечили общее по стране сокращение темпов.

Сезонные обстоятельства подключений, приходящихся на начало осени, — начало периода периода и окончание отпусков обучения — оба оператора усиливали маркетинговыми действиями.

МТС внес предложение новым абонентам "осеннюю акцию", в рамках которой для подключившихся с 25 августа по 15 октября и активировавших услугу MMS абонентов новых ТП до конца осени тариф со второй 60 секунд беседы составит 25 рублей. — Помимо этого, в сентябре длился эффект ввода 27 июня новых ТП и совершённого тогда же ребрендинга. Оператор в сентябре был активен и в корпоративном сегменте. — В рамках нового предложения от 15 сентября снижен входной порог для подключения на корпоративные ТП Рабочий+ до 2-х номеров на договоре (ранее он составлял 4 номера). Но, главный эффект от любого новшества в данном сегменте отражается не сходу.

В числе факторов, растолковывающих конкретно сентябрьские +105 тыс., следует в очередной раз упомянуть и неизменно действующие — большой "эффект сети" (обеспеченный лидерством по абонентской базе на рынке) при сложившемся мнении о значительной территории и привлекательности тарифов радиопокрытия.

И, учитывая темпы прироста базы МТС последнего времени, +100 тыс. в июле, +105 тыс. в августе и сентябре (что есть вторым в истории оператора по окончании +114 тыс. в декабре 2004 года результатом) — фактически со стопроцентной возможностью возможно угадать — в первых числах Ноября число абонентов разменяет три миллиона. — Октябрь традиционно месяц малого спада в приросте, и в начавшемся месяце ожидать юбилея не нужно.

Что качается самой круглой цифры — она в белорусских условиях пара более значима, чем прошлые успехи (отметим, что отметка два миллиона пройдена в последних числах Ноября похабного года, а миллион — в середине октября позапрошлого). — Число абонентов стационарного оператора "Белтелеком" только немногим превышает упомянутые три миллиона, в связи с чем МТС в скором будущем станет не только наибольшим сотовым, а по большому счету — наибольшим оператором связи Беларуси.

VELCOM в сентябре в полной мере обоснованно продвигал "усиленное" с 1 августа предложение для студентов. Но главные упрочнения были сосредоточены на коммуницировании обновленного pre-paid пакета PRIVET. Возможно новый продукт более чем привлекателен. Но нельзя исключать, что сказать только о потенциальной привлекательности пакета приходится исходя из того, что потребители не смогли в должной мере ассоциировать новый продукт как раз с VELCOM.

В следствии новых абонентов оператору в большей мере приносили "ветхие" преимущества — "эффект сети", громадная территория радиопокрытия, нежели новшества. Как результат — на 15 тыс. меньший, чем для каждого из летних месяцев прирост.

По результатам сентября отрыв МТС от главного соперника образовывает уже 395 тыс.(+45 тыс.) при соотношении абонентских баз 2,890 млн. против 2,495 млн.

Соответственно, показатель доли рынка МТС достиг 52,6%(+0,4%) против 45,4%(-0,3%) у VELCOM, при еще большей доле в приросте за месяц — 63,4%(+5,3%) против 36,3% (-5,3%).

DIALLOG играл роль статиста — база, как и ранее, образовывает перманентные 100 тыс. Абонентская база БеСТ кроме этого фактически не выросла — 11 тыс. по результатам сентября при 0,5 тыс. прироста, что соответствует августовскому результату. В прошлом месяце оператор завершил радиопокрытие областных городов — с 20 июля каждые 2 семь дней объявлялось о начале работы в очередном областном центре, и 14 сентября настала очередь последнего — Гомеля.

Но, не смотря на то, что предпосылки к обратному имеется, много тысяч потенциальных региональных абонентов отнеслись к предложению БеСТ пока не более благожелательно, чем минчане. Не смотря на то, что оператор и внес предложение 3 августа специально для региональных абонентов акцию "Общайся на 10 +" — "бонусы за пополнение счета", но эффект от нее до тех пор пока фактически отсутствует.

Напоследок добавим, что сентябрь стал последним месяцем, в то время, когда абоненты сотовых сетей имели возможность пользоваться сокращенным семизначным комплектом номера при вызовах в другие сети. С октября операторы сохранят таковой комплект только при локальных вызовах, в иных случаях направляться набирать префикс +375 29/+375 29 либо 8 029/8 025. Появившуюся было проблему "двух девяток&на данный момент; (двух номерных массивов — БеСТовского 025 9 и VELCOMовского 029 9) регулятор решил методом, призванным избавить абонентов от предстоящих новшеств на пара лет.

Останется только выделять каждому из новых десятимиллионных территорий (для мобильных операторов предназначены распечатанная для БеСТ 025, 026, 027, 028 и уже исчерпанная сейчас 029) те миллионные массивы, первая цифра которых еще отсутствует у оператора.

По результатам разглядываемого доли доли и периода рынка в приросте абонентских баз операторов в течение месяца распределены так:

Рост абонентских баз операторов В первую очередь 2004 года и изменение долей рынка операторов:

Прирост абонентских баз операторов В первую очередь 2004 года и изменение долей операторов в приросте:

Главные показатели операторов по результатам месяца таковы:

ПоказательVELCOM МТС DIALLOGБеСТ Абонентская база, тыс.2495(+60)2890(+105)100(+0)11(+0,5) Часть рынка на конец периода, %45,4%(-0,3%)52,6%(+0,3%)1,8%(-0,1%)0,2%(+0%) Часть в приросте за период, %36,3%(-5,3%)63,4%(+5,3%)0,0%(+0%)0,3%(+0%) Территория покрытия, % *>73(+1)%**>62(+1)%**>45%>0,3% Население на территории покрытия, % >91%>90%>63%>36(+5)% Городское население на территории покрытия, % >99%>96%>88%>50,1(+7,1)% Базисные станции (для GSM — соотношение 900/1800) >1451(+~74), 7/3>1903(+~60), 8,5/1,513179(+16) обслуживания и Фирменные центры продаж, магазины / в городах 33/1914/7***7/51/1 Дилерская сеть, торговых точек / в городах 706(+4)/162705(+11)/205(+6)97/23138(+5)/6(+1) Точки оплаты автоматизированные / неавтоматизированные ****>5800/>3000>5993(+~304)/>3000>2500/ 02000 Роуминг, сетей / государств 236(+1)/125(+1)192/1134/10

Сообщение МТС дешева в более чем 565 городских и сельских населенных пунктах.

Сообщение VELCOM снабжают 12101 приемопередатчик в 591 населенном пункте по всей республике, в сети трудится 1451 базисная станция, и 8 коммутаторов: 3 в Минске и по одному в каждом областном центре.

МТС

Маркетинг. Компания в течение месяца сосредоточилась на продвижении "Осенней акции", в рамках которой для подключившихся с 25 августа по 15 октября 2006 г. и активировавших услугу MMS абонентов тарифных замыслов "Пуск", "Все собственные", "Любимый", "Будь практичнее" либо одного из тарифных замыслов линейки "Профи" до конца осени тариф со второй 60 секунд беседы составит 25 рублей.

В сентябре продолжилось хорошее влияние ребрендинга, — применяя его, оператор совершил на телевидении имиджевую рекламную кампанию "Уровень качества МТС", что дало определенный эффект. — Стереотип об определенных недочётах качества связи оператора имел место впредь до последнего времени.

Новое корпоративное предложение от 15 сентября, — ТП Рабочий+: типа аккумулятор, с соответствующими "корпоративными бонусами" — кредитным способом расчетов выделенным специальными услугами и обслуживанием, — достаточно привлекательно, но главный эффект от новшества, само собой разумеется, скажется позднее. Стать корпоративным клиентом МТС сейчас возможно только с двумя абонентскими номерами на договоре — ранее минимум составлял четыре номера.

Параметры нового ТП: локальные вызовы на МТС/Любимый номер/номер закрытой группы/ — 45/25/22 руб./мин., внесетевые вызовы в пределах Беларуси — 180 руб, абонплата — 6 000 руб. При добавлении услуги +60 (ежемесячный платеж 10 800 руб.) клиент приобретает 60 мин. исходящих вызовов на муниципальные/междугородные номера и в сети мобильных операторов Беларуси, а абонплата понижается на 50% (до 3 тыс.). При добавлении услуги +120 (ежемесячный платеж 21 600 руб.) понижение абонплаты составит 100%. ТП позволяет подключения до трех Любимых номеров, один Любимый номер входит в абонентскую плату. Отличия ТП Рабочий+ о ранее действовавшего корпоративного предложения, не считая понижения предельного числа номеров на договоре, сводятся к той же формуле, что и отличия введенной весной линейки "Профи" от ранее действовавшей "Оптимы" — меньшая абонплата при большей цене на локальные вызовы.

В сентябре МТС совершил классическое имиджевое мероприятие. В рамках совместной с республиканским ГИБДД акции "Стань заметней!" для обучающихся младших классов 80 школ Минска и более 20 школ областных и районных центров представители МТС и инспекторы ГИБДД поведали ученикам 1-6 классов о правилах поведения вблизи проезжей части и на дороге и вручили светоотражающие значки (фликеры) для уменьшения риска дорожно-транспортных происшествий. Оператор кроме этого провел в раках дня города в Гомеле (9 сентября) и Мозыре (16 сентября) личный фестиваль "Праздник в твоем городе!".

Сентябрем датированы два региональных юбилея, использованные в качестве информационного предлога.

14 число количество абонентов МТС в Минской и Минске области достигло одного миллиона человек (другими словами около региона жителей и трети столицы), а 13-го полумилионный клиент подключился в Витебской области.

VAS. Главным новшеством в области VAS стало начало коммерческой эксплуатации RBT-сервиса ТОНИНГ 19 сентября. Не смотря на то, что главный соперник ввел собственный подобный сервис МЕЛОФОН ранее, ТОНИНГ предоставляет последовательность неповторимых опций: возможно назначить Мелодию для двоих, и установить личный речевой фрагмент через IVR-меню либо загрузить личные мелодии через Веб-интерфейс.

Помимо этого, 15 сентября завершилось публичное тестирование возможностей умелой территории сотовой связи стандарта UMTS/HSDPA.

Целью тестирования было изучение возможностей применения сотовой связи третьего поколения в разных областях деятельности общества, и оценка потенциального спроса на будущие услуги UMTS/HSDPA. По окончании тестирования еще раз заявлено, что его форма соответствует подходу МТС к разработкам 3G не только с рекламно-коммерческих, но и с гражданских и публичных позиций. Результаты тестирования обобщаются и будут представлены в Министерство связи для учета при рассмотрении вопросов строительства в Беларуси сетей связи третьего поколения.

В тестировании принимали участие представители таких целевых групп, как пресса, национальное управление, бизнес, сфера развлечений и шоу-бизнес, IT-сфера, образование, медицина, транспорт. Число участников каждой из групп составляло более 10. По результатам тестирования все участники составляли отчеты, в базу которых положена оценка возможностей UMTS/HSDPA, и предложения по совершенствованию рассчетных в сети сервисов и по созданию новых одолжений.

Дополнительно направляться упомянуть о расширении географии GPRS-сентября и 12 роуминга 2006 обновлении сервиса "SMS-ТАБЛО", дешёвого абонентам всех операторов. Сервис сейчас разрешает подписаться на данные о результатах и ходе футбольных матчей чемпионатов Беларуси, Англии, Испании, Франции, России и Германии.

Обслуживание. С 22 сентября расширен список способов оплаты одолжений связи МТС — возможность оплачивать услуги через Интернет показалась у клиентов ЗАО "Минский транзитный банк", а прием наличных платежей за услуги начали осуществлять кассы ОАО "Белорусский народный банк".

По результатам месяца работу сети снабжают более чем 1903 базисных станций. Обеспечено радиопокрытие более 62% территории Беларуси, на которой живёт более чем 90% населения страны.

Интернациональный роуминг трудится в 113 государствах мира в сетях 192 операторов. Подключиться к сети возможно в 705 дилерских точках в 205 городах Беларуси, а также в 14 собственных Центрах продаж оператора.

VELCOM

Маркетинг. Активность VELCOM в сентябре была сосредоточена на продвижении обновленного pre-paid пакета PRIVET, введенного 6 сентября.

PRIVET, как и ранее, — особенный продукт — "настоящий" предоплаченный пакет с тарификацией в реальном времени, трудящийся на хорошей от вторых платформе и имеющий новые возможности. Продвижение сопровождалось массированной рекламной кампанией, помимо этого, 9 сентября в Минске и 10 сентября в Гомеле оператор совершил два неповторимых концерта, посвященных запуску продукта и нового тарифа.

Тариф без абонентской платы, чего, фактически, и не хватало до этого момента в актуальной тарифной линейке оператора.

Другие параметры — локальные вызовы — 180 руб. в 60 секунд в прайм-тайм (с 9.00 до 21.00 в будние дни) и 90 руб. — в другое время, вызовы в другие белорусские сети — 400 и 200 руб. соответственно. Цифры, учитывая параметры предлагавшегося до этого момента в качестве "младшего" замысла тарифной линейки VELCOM "Легкого" (180 и 450 руб. в 60 секунд, но при абонентской плате 2100 руб., в которую включены 10 мин. локальных вызовов), очень привлекательны. Более того, абонентам ТП PRIVET, в отличие от абонентов ТП "Легкий" дешёвы исходящие интернациональные звонки, а в недалекой возможности обещан кроме того интернациональный роуминг.

Аудиториями PRIVET, несомненно, станут малоговорящие абоненты, в силу "результата сети" выбирающих VELCOM, и зарубежные граждане, родители, получающие услуги для детей и те, кто получает набор в качестве подарка. Но нельзя исключать, что сказать о привлекательности пакета приходится до тех пор пока в будущем времени, исходя из того, что потенциальные потребители не смогли в должной мере ассоциировать новый продукт с VELCOM. Приобретая данные из телероликов и наружной рекламы, потребители имели возможность не додуматься об авторстве "События в мобильном мире".

Помимо этого, маркетинговая активность компании в сентябре была в полной мере обоснованно сосредоточена на продвижении особых льготных тарифов для студентов дневной формы обучения — льготной цене локальных в рамках группы пользователей собственного Института — в первых числах Августа оператор сделал данной категории потребителей новое предложение — по льготным тарифам смогут общаться студенты всех институтов, участвующие в акции. Особые тарифы будут функционировать с 1 августа 2006 года по 30 июня 2007 года, а акция распространяется на подключившихся к сети с 1 августа по 31 октября 2006 года.

VAS. Основное новшество в сфере VAS — 2 сентября оператор в первый раз в Беларуси предложил новую услугу RBT под брендом МЕЛОФОН. Услуга разрешит абонентам устанавливать мелодии либо звуковые сообщения на протяжении звучания стандартного сигнала контроля посылки вызова.

С 18 сентября абонентам VELCOM дешева новая интерактивная услуга на канале "MTV-Беларусь" — "М Загрузка", благодаря которой возможно добавить в собственный сотовый телефон монофонические, полифонические мелодии и реалтоны. В данный же сутки пользователи сервиса SMS-банкинг 611 — клиенты АСБ "Беларусбанк" взяли возможность оплачивать услуги РУП "Белтелеком" с его помощью, и приобретать данные о текущей задолженности за телефон на дисплей собственного мобильного. 26 сентября VELCOM ввел в воздействие услугу "SMS-банкинг" (платежный SMS-сервис) совокупности интернет-платежей EasyPay, но напомним, что у главного соперника услуга существует уже чуть менее года.

Отметим, что услуга разрешает руководить электронным кошельком EasyPay посредством сотового телефона. Пользуясь платежным SMS-сервисом возможно оплачивать услуги операторов мобильной связи и других поставщиков товаров и услуг, переводить средства вторым участникам совокупности EasyPay (из одного электронного кошелька в второй).

Обслуживание. В сентябре оператору было нужно в очередной раз стать заложником собственного жажды обеспечить удобство абонентов при внесении платежа — в очередной раз распространена актуальная информация о клиентах VELCOM.

Но, на этот раз база была в урезанном виде — каждому номеру сопоставлено только отчество и имя абонента.

21 сентября компания подтвердила факт неправомерного распространения информации о клиентах, заявила о подготовке претензии банку, допустившему утечку информации, и выразила сожаление довольно случившегося инцидента. — "Лица, причастные к распространению справочной информации о клиентах VELCOM, уже идентифицированы. Информация о данных клиентов (номер телефона, отчество и имя абонента) была передана оператором одному из отечественных банков для возможности проверки его работниками правильности указанных реквизитов при оплате одолжений связи.

Оператор имел право рассчитывать на соблюдение договорных взаимоотношений, предполагающих соблюдение конфиденциальности предоставленных данных, но партнер нарушил условия соглашения. На данный момент Компания готовит претензию банку, допустившему утечку информации, и разглядывает возможность предъявления иска о защите рабочий репутации СП ООО "МЦС". Компания собирается защищать свою точку зрения по неразглашению сведений о собственных клиентах всеми методами, впредь до обращения в суд.

Не обращая внимания на то, что в соответствии с законодательству Республики Беларусь, информация о телефонном его принадлежности и номере не относится к тайной и раскрытие таковой информации не есть нарушением конституционных прав граждан, компания СП ООО "МЦС" придерживается политики большого ограничения доступа третьих лиц к информации о собственных клиентах и собирается поступать так и в будущем.

Компания высказывает сожаление довольно случившегося инцидента и приносит извинения абонентам, которым были причинены неудобства.", — сказано в заявлении VELCOM.

По результатам месяца территория действия сети VELCOM так же, как и прежде есть самой широкой GSM-сетью в Беларуси, охватывая более 73% территории страны, на которой живёт более чем 91% (более чем 99.7% городских обитателей). Сообщение VELCOM дешева обитателям всех районных центров, городов и больших населенных пунктов с численностью населения более 4 тысяч людей. Сейчас сообщение VELCOM снабжают 12101 приемопередатчик в 591 населенном пункте по всей республике, в сети трудится 1451 базисная станция, и 8 коммутаторов: 3 в Минске и по одному в каждом областном центре.

Клиенты VELCOM смогут пользоваться услугой интернационального роуминга в 125 государствах мира в сетях 236 GSM-операторов.

VELCOM располагает собственной сетью фирменных обслуживания и центров продаж, складывающейся из 33 контор в 19 городах Беларуси. Дилерская сеть насчитывает 706 дилерских салона в 162 населенных пунктах. Сеть приема платежей за услуги VELCOM включает более 8800 пунктов оплаты по всей стране.

© Андрей Монкевич, MForum.ru