Российское представительство компании Acer заявило об условиях программы возврата цены ОС Windows, предустановленной на персональных компьютерах производства Acer и Packard Bell. При отказа от применения предустановленной Windows пользователь в праве взять финансовую компенсацию, размер которой зависит от версии операционной системы.

Компенсация при отказа от Windows XP Home образовывает 100 руб., Vista Home Basic – 810 руб., Vista Home Premium – 1080 руб., Windows XP Professional и Vista Business – 2430 руб., Vista Ultimate – 3330 руб.

Для получения финансовой компенсации нужно обратиться к авторизованному розничному партнеру компании Acer, у которого был куплен продукт, либо в авторизованный сервисный центр, где будет удалена наклейка подлинности и отформатирован жесткий диск. Затем компьютер возвращается пользователю с безлюдным диском.

В случае если клиент активировал Windows — практически, применял компьютер, поскольку активация происходит при первом включении — компенсация предоставлена не будет. Возврат денег кроме этого неосуществим в том случае, если клиент обратился за ней по окончании 30 календарных дней с даты приобретения, повредил наклейку подлинности либо не предоставил компакт-диски и документацию, каковые шли в наборе. Помимо этого, программа распространяется лишь на продукты, предназначенные для реализации в России и купленные через авторизованные каналы продаж.

Acer вернет деньги, в случае если Windows не нужна

Не обращая внимания на то, что максимальный срок выплаты финансовой компенсации образовывает 30 дней, процедура форматирования твёрдого диска с возвратом денег в большинстве случаев выполняется в присутствии пользователя. Как поведали CNews в компании Acer, единственный предлог для клиента покинуть компьютер и забрать его позднее — если он не желает находиться в очереди. По окончании проведения процедуры возврата цены неиспользованной ОС клиент лишается какой-либо бесплатной техподдержки Acer, которая связана с Windows.

По словам официальных представителей Acer, программа была формализована с мая 2009 г., и за это время деньги захотели вернуть 3 человека. «По нашим расчетам, количество клиентов компьютеров Acer, каковые захотят отказаться от предустановленной ОС Windows, не превысит нескольких процентов. — сообщил Денис Кутников, глава департамента мобильных ПК Acer в Российской Федерации. — Отечественный опыт говорит о том, что часть пользователей-энтузиастов, желающих установить другую ОС, очень мелка. Большая часть людей предпочитают покупать готовый аппаратно-программный комплекс, которым возможно легко пользоваться сразу после приобретения».

Этот ход Acer сделан в ответ на возбуждение Федеральной антимонопольной работой дела против Acer и пяти вторых производителей ноутбуков (Asus, Toshiba, Hewlett-Packard, Samsung, Dell) по показателям нарушения закона «О защите борьбы». ФАС узнала, что Windows предустанавливается на 90% реализовываемых указанными вендорами в Российской Федерации ноутбуков. В данной ситуации за потребителями не сохраняется право выбора программного продукта.

Такая политика была расценена как «согласованная», а значит действия — преднамеренные.

Увлекательные записи:

• Acer представила два новых ультратонких ноутбука swift
• Acer представила универсальный ноутбук-трансформер для учебы
• Acer представила в россии самый маленький ноутбук-трансформер и еще несколько пк

Как очистить жесткий диск от мусора